- 🔧 Як відбувається обмін: Обмін виконується вручну за участю оператора. Перед оформленням заявки рекомендуємо переконатися, що оператор доступний.
- 📍 Фіксація обмінного курсу: Курс залишається незмінним протягом 40 хвилин із моменту надсилання платіжних реквізитів оператором у чат.
- ⏳ Час зарахування: Якщо оператор має статус Online, обробка заявки та надходження коштів зазвичай тривають до 90 хвилин.
- 🔐 Додаткові умови:
- 💬 Дані для оплати оператор надсилає через чат служби підтримки.
- 🪪 В окремих випадках для захисту операції може знадобитися пройти перевірку особи.
👥 Індивідуальний супровід
Ми уважно ставимося до кожної операції та намагаємося знаходити оптимальне рішення у нестандартних ситуаціях. У разі виникнення спірних питань ми розглядаємо звернення індивідуально та прагнемо врегулювати його максимально коректно та комфортно для клієнта.
📞 Підтримка за заявками
Якщо у вас виникли питання щодо статусу заявки, умов обміну або порядку проведення операції, ви можете звернутися до служби підтримки. Ми надамо актуальну інформацію та допоможемо розібратися в ситуації. Підтримка відповідає на звернення щодня з 8:00 до 00:00 за київським часом.